必备话术：

打招呼

销售人员：您好！我是极悦注册软件的，一家专门做会员营销系统的公司，我们软件专注于会员营销领域，帮助实体店实现线上线下一体化营销，帮助门店拓客引流，提升门店管理效率，提升营业额，有兴趣了解下吗？

除开会员管理之外，还集商品管理、员工管理、收银管理、微商城、小程序以及各种营销功能于一体，实现线上线下同步营销管理，提升管店效率，提升营业额。有兴趣了解下吗？

客户停下

销售人员：请问您是做哪块的？

客户1：我做商超零售软件的？（卖的、做支付的、做软件开发的、做活动策划的）

销售人员：那我们的软件整好和您的业务对口，我们极悦注册软件12年成立至今9年时间专注于会员营销软件的研发，目前服务全球50+商户，软件涉及美容美发、汽车服务、零售生鲜、加油加气站等数十个行业应用，全国目前也有400多家代理商。现在展会期间也在寻找代理合作伙伴，现场签约优惠多多，我大致给您讲讲我们的代理优惠政策。

客户1：可以，你给我讲讲。

销售人员：目前我们的活动是3000元超低预存门槛，50元/套的全展馆最低软件单价，除开软件差价之外还有以下收益，短信、小程序功能等增值功能收益、支付分润、硬件差价等，同时我们提供代理商贴牌OEM服务，代理商可以打造自己的专属品牌。除开收益，我们还有7*24小时在线售后服务，让代理商无后顾之忧。您看有兴趣详细了解的话可以到我们展台坐坐。

客户1：不用了，给份资料我了解了解。

销售人员：资料比较重不方便携带，您可以加一下我我微信，回头我把更详细的电子档资料发您详细了解下，更多的细节问题微信也方便沟通。

客户2：我是做水果超市的？其他行业均适用。

销售人员：那我们的软件比较适合您，我们极悦注册软件12年成立至今9年时间专注于会员营销软件的研发，目前服务全球50+商户，软件集会员营销、产品管理、员工管理、统计分析于一体，通过多种拓客营销功能如支付即会员、会员裂变、新人有礼等帮助您快速拓客，提升会员量；储值营销、充值消费返券等帮助您提升复购以及客单价，整体提升销售业绩。小程序、微商城这些微信端功能帮您实现门店线上线下同步管理，打造自己的私域流量。您看有兴趣了解的话到我们展台看看，体验体验。

客户2：不用了，给份资料我了解了解。

销售人员：资料比较重不方便携带，您可以加一下我我微信，回头我把更详细的电子档资料发您详细了解下，更多的细节问题微信也方便沟通。

在讲述完以上话术之后，客户还想了解更详细的功能，往展台引导，到展台后详细讲解，客户还要咨询详细功能，了解客户当前可能的购买意向，逼单，逼单不成就终止对话，进行下一个客户。

逼单话术

销售人员：跟您聊了这么多，我们软件确实也是很适合您的，一款软件要学习熟悉不是一天两天的事情，您过来一趟时间也有限，再加上现场嘈杂，您看不如这样，咱们今天把合同签了，回头我再专门花时间结合您的业务需求远程给您讲解讲解，帮助您快速熟悉系统怎么样？您看我们现场也成交了好几个客户，现场优惠力度也大。

客户不愿意签订合同的话

销售人员：或者我先加您个微信，回头回公司在专门挑时间给您讲解讲解。

基本都不支持定制或者定制十万起

常规行业：生鲜零售、餐饮娱乐、服务行业、教育培训、汽车行业

打招呼

销售人员：您好！我是极悦注册软件的，一家专门做会员营销系统的公司，除开会员管理之外，还集商品管理、员工管理、收银管理、微商城、小程序以及各种营销功能于一体，实现线上线下同步营销管理，提升管店效率，提升营业额。有兴趣了解下吗？

1、客户：我已经用了其他系统了

   销售人员：方便透露下您使用的是哪个软件吗？

   客户：XX软件

   销售人员： 据我所知，XX软件注重于.....在会员营销领域相对薄弱.....价格高....，可以了解下我们软件，我们展台在7306，带您过去看看体验一下。

   客户不愿意说更多

   销售人员：您有兴趣的话可以到我们展台去实际了解下或者加个微信我发些更详细的资料您看看对比一下。

2、之前有用过，但是没什么用，现在没用了

   销售人员：询问行业后的话术

3、没用用过，今天来了解下，你们是什么样的

   销售人员：询问行业后的话术

4、之前了解过，正准备找一套

   销售人员：询问行业后的话术

5、我现在用的是XX品牌的，我觉得用的还行

   销售人员：了解到客户用的品牌，分析优劣势，第一种情况

6、你们和XX品牌相比，有什么优势

   销售人员：了解到客户感兴趣的品牌，分析优劣势，第一种情况

7、你们和XX品牌相比，代理有哪些优势

   销售人员：了解到客户感兴趣的品牌，分析优劣势

8、我的客户都是XX行业，你们软件在这个行业有哪些优势

   销售人员：各行业功能应用

9、你们软件有没有XX功能？你们软件没有XX功能吗？XX软件就有什么功能？

   销售人员：您也知道，每个软件都有自己的研发方向，每个软件也只能解决客户一部分的问题，并不能解决客户方方面面的问题。您的客户对于这个功能需求量大的话，我们可以给您定制专属的代理版本软件。

10、你们软件多少钱？什么价格？

    销售人员：是这样的，结合于您这边的应用场景，整体价格肯定是软件+硬件的结合，硬件不同所需价格也不同，您确实需要的话不妨到我们展台详谈，或者加个微信，回头我把我们详细的产品价格清单发您，结合您的需求给您做最合适的方案报价。

11、感觉你们系统很一般啊，体验感不强；

销售人员：不知道是我讲解的不清楚还是咱们双方理解的有偏差，您所说的一般是指哪个功能不好用呢还是说和其他软件对比之后得出一般这个结论呢？不妨说出来我重新给您介绍介绍。

12、我们是做硬件的，有自己的收银机，能不能跟你们合作，在我们的机器上适配你们的软件；

销售人员：我们是很乐意和贵公司合作的，合作双方都有自己的利益，我们花费一定的技术成本将软件和贵公司产品进行适配，当然贵公司也需要代理我们产品然后进行推广，大家互惠互利。

13、我是支付的，合作你们的软件可不可接我们自己的支付；

销售人员：目前软件不支持直接切换支付通道，如果您这边的客户群体足够的话，可以进行定制版的代理，内置贵公司自己的支付通道。

14、有的费率只需要0.2%，你们费率太高了；

销售人员：低费率多数情况只针对特定的行业，而且还要满足特定的资质，门槛较高，再一个低费率也有一定的流水要求，羊毛出在羊身上。支付费率毕竟也只是客户关注的一个小的点，除开支付流水巨大的行业之外，软件的实际管理功能价值更高。

15、感觉软件功能都相差不大，你们软件有什么特色功能；

销售人员：市面上的会员软件确实功能大同小异，各有各的细节优势，要说具体的优势还得看和什么软件对比了，且不说功能特色，我们的服务绝对是业内数一数二的。

16、你们软件是什么代理形式？

销售人员：我们软件采用的是预存形式，扣费方式是账号+增值功能的模式。

17、一个账号可以同时多台设备登录使用吗？

    销售人员：不能的，第一是出于代理商的利益，市面上绝大多数店都是老板自己经营的，平时的管理收银都是自己在做，也就是一个账号就够了，极少数是需要老板和员工账号的，多个账号代理商多一份收益。再者为了保护客户数据安全，saas模式系统在多端使用，如果同一账号同时登陆，造成数据错误的话不好追责定责。

18、销售你们软件有区域限制吗？

   销售人员：目前没有做区域保护与限制，第一代理商一般都会做贴牌OEM，以自身品牌做市场推广，不存在同一品牌内部竞争，再一个，不限制有能力的代理商发展及利润空间，可以扩大自己的业务范围获取更多的利润。

 

作者：极悦注册软件小编

来源：网络，由极悦注册软件小编整理、编辑、发布。